Тұтынушыларымыздың құқықтарын қорғау және олардың пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін,Fangding технологиясытұтынушыларымыздың толық тыныштығын қамтамасыз ете отырып, кешенді және тиімді сатудан кейінгі қызмет көрсетуге салтанатты түрде уәде береді.
Біз онлайн кеңес беру қызметтерін ұсынамыз. Тұтынушылар қызмет көрсету сұраныстары туралы телефон, WeChat Work және басқа арналар арқылы хабарлай алады. Біздің қызметкерлер тиісті мерзімде мүмкіндігінше тез жауап береді. Сонымен қатар, мәселелер туындаған жағдайда, біз сатудан кейінгі техниктердің ақаулықтарды жою үшін жұмыс орнына келуін немесе мәселелерді шешу үшін дереу қашықтан көмек көрсетуін ұйымдастыра аламыз. Өнімнің кепілдік мерзімі - бір жыл. Осы кезеңде адами қателіктерден туындамаған ақаулықтар үшін біз барлық байланысты шығындарды жабатын тегін жөндеу, бөлшектерді ауыстыру және жұмыс орнында қызмет көрсетуді қамтамасыз етеміз.
Сонымен қатар, бізде ықтимал мәселелерді алдын ала анықтау және шешу үшін өнімді үнемі тексеру, техникалық қызмет көрсету және бағдарламалық жасақтаманы жаңартуды қамтамасыз ететін арнайы техникалық мамандар тобы бар. Кепілдік мерзімінен тыс жөндеу жұмыстары үшін біз ашық, жария бағамен және жасырын төлемдерсіз ақылы қызметтерді ұсынамыз. Сондай-ақ, біз тұтынушыларға өнімдерімізді басқаруда білікті болуға көмектесу үшін техникалық оқытулар өткіземіз.
Біз бүкіл процесс барысында қызмет көрсету сапасын бақылау үшін кешенді сатудан кейінгі кері байланыс механизмін құрдық. Біз кәсіби және мұқият қызмет көрсету арқылы «тұтынушы бірінші орынға» бағытталған бизнес философиямызды сақтай отырып, қызмет көрсету процедураларымызды үздіксіз оңтайландыру үшін тұтынушылармен үнемі байланыс орнатамыз.
Жарияланған уақыты: 2026 жылғы 16 шілде
